Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre [SOSO TRICOT] (« nous ») et toute personne physique ou morale (« vous » ou le « client ») souhaitant effectuer un achat via notre site internet.

2. Commandes Toutes les commandes passées impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les commandes sont traitées sous réserve de la disponibilité des produits.

3. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure (par exemple, grèves, conditions météorologiques, pandémie, etc.). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables à ces circonstances exceptionnelles.

5. Droit de rétractation et retours Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration claire (e-mail - support@sosotricot.com) avant l’expiration du délai de 14 jours. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

A noter les produits étant fait main ils peuvent présenter de légères variations ne pouvant faire l'objet d'un litige. 

6. Garantie Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

7. Paiement Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire ( Stripe) ou paypal. Les commandes ne seront expédiées qu’après confirmation du paiement.

8. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

9. Responsabilité Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage indirect résultant de l’achat des produits. En cas de force majeure, notre responsabilité ne pourra être engagée.

10. Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux compétents.

11. Modification des CGV Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

 

Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@sosotricot.com